2025年以來,貴州省貴陽市市場監(jiān)管局堅持系統(tǒng)治理、精準施策,以有力監(jiān)管嚴守秩序底線,以精準執(zhí)法破解治理難題,以暖心服務回應民生期待,持續(xù)織密網(wǎng)絡交易監(jiān)管“防護網(wǎng)”。
監(jiān)管有力,雙輪驅動筑牢安全防線。面對網(wǎng)絡交易違法行為隱蔽化、技術化趨勢,該局持續(xù)完善“科技監(jiān)測+人工巡查”雙輪驅動機制。依托國家及省級網(wǎng)絡交易監(jiān)管系統(tǒng),實現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋監(jiān)測;針對新型隱蔽違法行為,加強人工巡查與電子取證,提升線索發(fā)現(xiàn)和證據(jù)固定能力。
圍繞廣告宣傳、產(chǎn)品質量、知識產(chǎn)權、食品安全等重點領域,該局開展多輪專項監(jiān)測,累計發(fā)現(xiàn)涉嫌違法線索186條,均依法分類處置。自主開展“好評返現(xiàn)”“假冒月餅”“網(wǎng)絡餐飲”等專項巡查及電子取證369次,查辦案件30件,責令改正56件,列入經(jīng)營異常名錄12件,移送其他部門18件。
執(zhí)法精準,壓實責任推動平臺治理。為推動網(wǎng)絡交易長效治理,貴陽市市場監(jiān)管局將監(jiān)管關口前移,強化平臺主體責任落實。2025年初,啟動對本地21家平臺企業(yè)的分級分類合規(guī)指導,從組織建設、制度完善、過程管控等方面,幫助企業(yè)建立健全合規(guī)管理體系。督促平臺嚴格資質審核、落實信息公示、規(guī)范交易規(guī)則、加強知識產(chǎn)權保護、規(guī)范促銷行為、完善售后維權,促進企業(yè)依法經(jīng)營。在“6·18”“雙11”等消費節(jié)點前,常態(tài)化召開平臺提醒告誡會,提前預警“虛構原價”“刷單炒信”“虛假宣傳”等風險。針對部分平臺在資質審查、信息公示、廣告管理、格式合同等方面存在的問題,開展提醒告誡15次,責令改正7起,推動平臺即查即改、防患于未然。
服務暖心,協(xié)同共治優(yōu)化消費體驗。該局積極探索從“單向監(jiān)管”向“協(xié)同共治”轉變,推動監(jiān)管要求融入平臺管理規(guī)則和技術流程,形成政府監(jiān)管、平臺自治、行業(yè)自律共治模式。以節(jié)假日酒店價格監(jiān)管為例,過去依賴事前宣傳、事后處理,效率不高、糾紛多發(fā)。2025年,該局指導美團、攜程等平臺建立價格異常預警機制,系統(tǒng)自動識別異常漲價并提示整改。在國慶、元旦等時段試運行期間,相關投訴量同比顯著下降,切實維護了節(jié)假日期間的市場價格秩序和消費者合法權益。
來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2026/art_5d5a0b65ac0f40fbaf5321c4cff8b654.html
2025年以來,貴州省貴陽市市場監(jiān)管局堅持系統(tǒng)治理、精準施策,以有力監(jiān)管嚴守秩序底線,以精準執(zhí)法破解治理難題,以暖心服務回應民生期待,持續(xù)織密網(wǎng)絡交易監(jiān)管“防護網(wǎng)”。
監(jiān)管有力,雙輪驅動筑牢安全防線。面對網(wǎng)絡交易違法行為隱蔽化、技術化趨勢,該局持續(xù)完善“科技監(jiān)測+人工巡查”雙輪驅動機制。依托國家及省級網(wǎng)絡交易監(jiān)管系統(tǒng),實現(xiàn)常態(tài)化、全覆蓋監(jiān)測;針對新型隱蔽違法行為,加強人工巡查與電子取證,提升線索發(fā)現(xiàn)和證據(jù)固定能力。
圍繞廣告宣傳、產(chǎn)品質量、知識產(chǎn)權、食品安全等重點領域,該局開展多輪專項監(jiān)測,累計發(fā)現(xiàn)涉嫌違法線索186條,均依法分類處置。自主開展“好評返現(xiàn)”“假冒月餅”“網(wǎng)絡餐飲”等專項巡查及電子取證369次,查辦案件30件,責令改正56件,列入經(jīng)營異常名錄12件,移送其他部門18件。
執(zhí)法精準,壓實責任推動平臺治理。為推動網(wǎng)絡交易長效治理,貴陽市市場監(jiān)管局將監(jiān)管關口前移,強化平臺主體責任落實。2025年初,啟動對本地21家平臺企業(yè)的分級分類合規(guī)指導,從組織建設、制度完善、過程管控等方面,幫助企業(yè)建立健全合規(guī)管理體系。督促平臺嚴格資質審核、落實信息公示、規(guī)范交易規(guī)則、加強知識產(chǎn)權保護、規(guī)范促銷行為、完善售后維權,促進企業(yè)依法經(jīng)營。在“6·18”“雙11”等消費節(jié)點前,常態(tài)化召開平臺提醒告誡會,提前預警“虛構原價”“刷單炒信”“虛假宣傳”等風險。針對部分平臺在資質審查、信息公示、廣告管理、格式合同等方面存在的問題,開展提醒告誡15次,責令改正7起,推動平臺即查即改、防患于未然。
服務暖心,協(xié)同共治優(yōu)化消費體驗。該局積極探索從“單向監(jiān)管”向“協(xié)同共治”轉變,推動監(jiān)管要求融入平臺管理規(guī)則和技術流程,形成政府監(jiān)管、平臺自治、行業(yè)自律共治模式。以節(jié)假日酒店價格監(jiān)管為例,過去依賴事前宣傳、事后處理,效率不高、糾紛多發(fā)。2025年,該局指導美團、攜程等平臺建立價格異常預警機制,系統(tǒng)自動識別異常漲價并提示整改。在國慶、元旦等時段試運行期間,相關投訴量同比顯著下降,切實維護了節(jié)假日期間的市場價格秩序和消費者合法權益。
來源網(wǎng)址:https://www.samr.gov.cn/xw/df/art/2026/art_5d5a0b65ac0f40fbaf5321c4cff8b654.html